سياسة الخصوصية

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتقديم خدمتنا وتحسينها لك.

قد نجمع أيضاً معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ('بيانات الاستخدام').
قد تشمل بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP) ونوع المتصفح وإصداره وصفحات خدمتنا التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت المستغرق في تلك الصفحات ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على قدر صغير من البيانات قد تتضمن معرّفاً فريداً مجهولاً. تُرسَل من موقع ويب إلى متصفحك وتُخزَّن على جهازك.
تقنيات التتبع المستخدمة أيضاً تشمل الإشارات والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها.
أمثلة لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: نستخدمها لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الأمان لأغراض أمنية

آركيتويب تستخدم البيانات المجمعة لأغراض مختلفة:

• لتوفير وصيانة الخدمة.
• لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا.
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عند اختيارك ذلك.
• لتوفير خدمة العملاء والدعم.
• لتقديم تحليلات أو معلومات قيّمة تمكّننا من تحسين الخدمة.
• لمراقبة استخدام الخدمة.
• لاكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات الفنية.

قد تُنقل معلوماتك بما فيها البيانات الشخصية إلى أجهزة كمبيوتر خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو نطاق قضائي حكومي آخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.
إذا كنت خارج ماليزيا واخترت تزويدنا بمعلومات، يرجى العلم بأننا ننقل البيانات بما فيها البيانات الشخصية إلى ماليزيا ونعالجها هناك.
موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعةً بتقديمك لهذه المعلومات تمثّل موافقتك على هذا النقل.
آركيتويب ستتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من معالجة بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية تشمل أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

آركيتويب قد نكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا اعتقدنا أن هذا الإجراء ضروري لـ:

• للامتثال لالتزام قانوني.
• لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات آركيتويب.
• لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.
• لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
• للحماية من المسؤولية القانونية.

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا، لكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة 100%% آمن.
بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

قد نوظف شركات وأفراداً من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا ('مزودو الخدمة')، لتقديم الخدمة نيابةً عنا، أو لأداء خدمات مرتبطة بها، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
يحق لهؤلاء الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا تديرها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، ستُوجَّه إلى موقعه. ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

يوضح هذا القسم كيفية تعامل AW AI Agents («التطبيق»)، الذي تديره شركة ArchitWeb Sdn. Bhd.، مع البيانات المستلمة من واجهات Google البرمجية (APIs) عندما تربط إحدى الشركات حساب Gmail الخاص بها بمنصتنا للتواصل مع العملاء.

• البيانات التي نصل إليها. بعد الحصول على إذنك، يصل التطبيق إلى حساب Gmail الخاص بك لقراءة الرسائل الواردة (المرسل، والمستلمون، والموضوع، والمحتوى، والمرفقات) ولإرسال الردود نيابةً عنك. كما نصل إلى ملفك الشخصي الأساسي (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني) لتحديد الحساب المرتبط.
• كيف نستخدمها. نستخدم بيانات مستخدمي Google فقط لعرض رسائلك على شكل محادثات في صندوق الوارد المشترك، ولإرسال الردود التي يكتبها فريقك أو وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. لا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نبيعها.
• المعالجة بالذكاء الاصطناعي. إذا فعّلت وكيل ذكاء اصطناعي على صندوق الوارد هذا، يُرسَل محتوى الرسائل إلى مزوّد (أو مزوّدي) نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا فقط لإنشاء رد على تلك المحادثة. نستخدم فقط مزوّدي ذكاء اصطناعي وفئات خدمة لا تدرّب نماذجها على البيانات التي نرسلها إليها، ولا ننقل بيانات مستخدمي Google أبداً إلى أي خدمة تابعة لجهة خارجية تستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي. لا نستخدم بيانات مستخدمي Google، سواء كانت خاماً أو مجمّعة أو مجهولة الهوية أو مشتقة، ولا ننقلها ولا نبيعها، لإنشاء نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي التأسيسية أو العامة أو تدريبها أو تحسينها.
• المشاركة. لا نشارك بيانات مستخدمي Google مع أطراف ثالثة، باستثناء مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل التطبيق (الاستضافة السحابية، ومزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي)، أو حين يقتضي القانون ذلك. ويعالج هؤلاء المزوّدون البيانات وفق تعليماتنا فقط.
• التخزين والحماية. تُخزَّن البيانات على خوادمنا، وتُشفَّر أثناء النقل (TLS)، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوَّلين.
• الاحتفاظ بالبيانات. نحتفظ بالرسائل المُزامَنة من Gmail كسجل للمحادثات ما دام صندوق Gmail الخاص بك مرتبطاً وحسابك نشطاً.
• الحذف. يمكنك فصل صندوق Gmail الخاص بك في أي وقت من داخل التطبيق، أو إلغاء صلاحية الوصول عبر https://myaccount.google.com/permissions. عند فصل الصندوق أو إغلاق حسابك، نُلغي رموز OAuth فوراً ونحذف بيانات مستخدمي Google المرتبطة خلال 30 يوماً. وتُمسح النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً أن تطلب منا حذف بياناتك بمراسلتنا على [email protected]. نرد خلال 3 أيام.
• الاستخدام المحدود. يلتزم التطبيق، في استخدامه للبيانات الخام أو المشتقة المستلمة من واجهات Google Workspace البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر، بأحكام سياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API وكذلك سياسة بيانات المستخدمين والمطوّرين لواجهات Google Workspace البرمجية, بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنُبلّغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير وتحديث 'تاريخ السريان' في أعلى هذه السياسة.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على هذه السياسة فور نشرها على هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر بالضغط هنا